1.小王是剛入職員工，抱怨宿舍沒有空調、微波爐，食堂飯菜差。跟主任說了以后，主任說他要求太高，并批評了他，他因此情緒低落。你是小王的同事，怎么跟他說?請現場模擬。
嘉瑞航審題
審題點1：“小王是剛入職員工，抱怨宿舍沒有空調、微波爐，食堂飯菜差"
“剛人職”說明小王是新人，可能對單位的條件不太適應，“抱怨宿舍沒有空調、徽波爐”，這是客觀情況，而且時代在發展，大家觀念也要改變，不要覺得新人抱怨沒有空調就是他吃不了苦。所以針對這一矛盾，我們應該更多地去解決沒有空調、徽波爐的問題，至于食堂飯菜差，大家可以合理勸說，或者可以建議小王自己改善伙食。
審題點2：“跟主任說了以后，主任說他要求太高，并批評了他，他因此情緒低落"
在這兒我們可以假設主任批評小王的原因，主任應該是善解人意的，所以批評也是有原因的。主任的批評導致小王情緒低落，我們可以通過多方面勸說來解決他情緒低落的問題，結合審題點1再根據主任批評的原因，對他進行勸說，同時給他鼓勵。
審題點3：“請現場模擬
與常規的人際關系題不同，此處明確要求模擬，如果不進行現場模擬即為偏題。
解析示例
小王，下班了，咱們一起去食堂吃飯吧。來，嘗嘗這個。剛來到單位，還習慣嗎?哦，你說宿舍條件不太好啊!我剛來的時候也住單位宿舍，條件是差了一點兒，而且食堂飯菜味道也不如家里的好。你的這些問題我都理解，但畢竟你剛來，對咱們單位的情況還不太清楚，有什么問題盡管說，我們老同事一定會盡力幫助你。
最近這三伏天實在是熱，尤其晚上太難熬了。這樣吧，我家離單位不遠，還有空房間，也有空調，這星期你可以先去我家??；另外，我知道咱單位附近有個二手家電市場，價格很實惠，周末我們一起去看看，買個空調扇放宿舍里，也可以淘個微波爐回去，方便又實用。咱們單位這食堂的大鍋菜雖然味道一般，但原料采購規范透明，烹飪過程干凈衛生，安全有保障。最近食堂正在準備試點自助餐，品種會更多些，也會更符合你的口味；而且單位旁邊也有干凈實惠的小餐館，平時你也可以出去嘗嘗鮮，換換口味?；蛘吣闳ベI個小煮鍋，你不是喜歡吃螺螄粉嗎?平時想吃了就可以自己煮煮，自己下廚也挺有樂趣的，再說徽波爐也可以做點微波食品，如果周末有空還可以來我家吃飯，嘗嘗我的手藝。
這次挨主任的批評，你也別太放在心上。主任要統籌協調全局，工作繁重，而且全面改善員工的食宿條件是一筆不小的開銷，需要層層審批上報，主任也確實有他的難處。作為下屬，咱們要體諒他、理解他。你可能覺得主任上次說話語氣重了些，但你不知道咱們這個主任可是出了名的刀子嘴豆腐心，那天我還聽到他向上級爭取給員工宿舍安裝空調呢。
年輕人剛參加工作肯定會遇到一些困難，我們剛來的時候也沒少挨批評。再說了，現在很多單位都沒有宿舍和食堂，相比之下，我們單位的現有條件還是很不錯的。你呀，就好好安心工作，以后要是還有什么困難可以隨時找我，我們一起想辦法解決。
嘉瑞航解讀
本題采用的是矛盾分析法，即先寬慰引導，接下來分析解決宿舍條件差和食堂飯菜味道不好的矛茫，進而分析解決被領導批評的矛盾。除此之外，情境模擬題還可以采取“動之以情一曉之以理一許之以利”的思路作答。具體到本題就是：先安撫情緒，拉近距離(情)，然后客觀分析食宿條件及領導批評(理)，最后提出解決措施(利)
如果大家在答題時正值冬季，就可以先突出冬天的嚴寒再給出建議，比如多買幾個電取袋，晚上屏覺前泡泡腳等。關于伙食的解決也可以與時俱進，比如現在年輕人都喜歡點外賣，也可以說偶爾叫外賣改善伙食等。
嘉瑞航拓展
(1)情境模擬題中面對新同事，一方面，要注意保護其積極性，并進行安慰和引導，對其合理需求子以滿足；另一方面，要發現其問題，樹立單位良好的形象和領導的威信，幫助其端正思想態度，將注意力集中到工作上。
(2)抗洪官兵伙食曝光，網友：這才是新時代的正面宣傳的正確方式。
2017年6月22日以來，湖南省遭遇嚴重洪水災害，截至目前，湖南省防汛辦初步統計，全省403.07萬人受災，緊急轉移人口31.13萬人，直接經濟損失60.14億元，在湖南省湘陰縣的沙田境大堤上，武警水電第四支隊的官兵們依然在緊張忙碌著。前方抗洪緊，后方保障忙。該支隊每有搶險任務開赴一線，都有一個保障中隊負責保障，能同時提供200人熱食，晚上，淋浴車就會準時運轉，為官兵提供熱冷水保障。在前方的嚴重抗洪形勢下，部隊為官兵們提供了最堅實的后方保障
相關真題
(1)小張是單位新同事，積極熱情，但效率不高，老是被領導要求返工。領導讓你幫助小張，請現場模擬一下。(2016年6月9日寧夏)
(2)科長交給小張一項工作，要求三天完成?？墒堑诙煜挛缧埐磐瓿闪艘话?，遺到領導批評，他情緒很低落。作為同事，你怎么勸說他?請現場模擬。(2016年6月11日寧夏)
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